Frequently Asked Questions
z-indexHere you can find our FAQs, organized by category.
Về rút tiền và đóng băng tài khoản
Có, chúng tôi khuyến nghị bạn rút hết số dư trong tài khoản trước khi thực hiện đóng tài khoản để đảm bảo tiền của bạn được hoàn trả đầy đủ.
Nếu tài khoản của bạn đang bị đóng băng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để mở khóa trước khi yêu cầu đóng tài khoản.
Về việc đóng tài khoản
Để đóng tài khoản của bạn, vui lòng vào trang cài đặt tài khoản và chọn "Đóng tài khoản". Làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất.
Bạn có thể yêu cầu mở lại tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tài khoản sẽ được kích hoạt lại sau khi xét duyệt.
- Thông tin của bạn sẽ được bảo mật theo chính sách của chúng tôi.
- Các dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Về bảo mật tài khoản
Việc đóng tài khoản dựa trên thỏa thuận người dùng và các quy định pháp luật hiện hành.
Không, việc này chỉ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn trên nền tảng hiện tại, không ảnh hưởng đến các nền tảng khác.